Internetters konden een plugin downloaden waardoor de bestaande internetverbinding voortaan via de servers van Google werden gerout. Hierdoor zou het laden van webpagina's sneller worden. De webpagina's worden opgeslagen in de Google Web Accelerator-cachegeheugen. De zoekmachine hoeft dan alleen de recente wijzigingen van een gewenste pagina te downloaden.

De kritiek op de Web Accelerator had met name betrekking op de privacy van de internetters. Een aantal internetters klaagden dat zij opeens, na gebruik van de plugin, onder een andere naam stonden ingelogd op een forum.