Lange laadtijden vormen een van de grootste bronnen van irritaties bij het online shoppen, zo blijkt. Een woordvoerder van Akamai Technologies meent dat dat komt omdat de internetter een kwalitatief goede website eist. "Als het te lang duurt, is de internetter weg", aldus de woordvoerder. Eenderde van de online shoppers zegt wel eens een site verlaten te hebben bij trage prestaties.