In Nederland zijn er ruim 4,8 miljoen mensen die het chatprogramma MSN Messenger gebruiken.

Wie via de site de Web Messenger opent kan gewoon inloggen. Daarop verschijnt de webversie van MSN Messenger met je eigen contactpersonen en met de belangrijkste mogelijkheden van de complete versie, inclusief emoticons. Ook de status (online, offline, bezig, etc.) van je contacten wordt voortdurend bijgehouden.

MSN Web Messenger werkt met alle gangbare browsers, waaronder Internet Explorer 5.0 of hoger, Netscape 7.0 of hoger en Mozilla 1.6 of hoger.