De server van de internetleverancier crashte donderdag waardoor de ongeveer 8500 internetklanten die op dat moment on line waren, niet meer het internet op kunnen.

Essent heeft nog geprobeerd de storing automatisch te verhelpen, maar dat is niet gelukt volgens een woordvoerder. De storing kan alleen verholpen worden door contact op te nemen met het callcentre van Essent waar medewerkers klanten stap voor stap door de storing heen loodsen. Maandagochtend waren enkele duizenden van de 8500 geholpen.

ZIE OOK:
Duizenden klanten Essent hebben problemen met internet