Via de site van het Kaartenhuis kunnen internetters zogenaamde e-cards versturen. Degene die ze ontvangt, krijgt dan een e-mail met een url naar het betreffende kaartje.

"Gedupeerden die op de link klikken om de e-card op te halen, komen niet op www.kaartenhuis.nl terecht, maar op een andere url." Via deze url wordt geprobeerd om Hotmail wachtwoorden van de bezoekers te ontfutselen. Deze vorm van oplichting wordt ook wel 'phishing' genoemd.

De valse e-mailberichten zijn te herkennen aan het onderwerp van het e-mailbericht. Het Kaartenhuis gebruikt als onderwerp 'E-card van .....', met de naam van de afzender. De nepberichten hebben 'Digitale ansichtkaart' als onderwerp.

De exploitant van het Kaartenhuis gaat aangifte doen van deze oplichtingspraktijk.