86% van de breedbandgebruikers is er niet tot niet goed van op de hoogte dat het mogelijk is om op interactieve wijze een taal te leren. Ook is 64% er niet tot niet goed van op de hoogte dat via het internet radio kan worden beluisterd. 82% kent de mogelijkheid van het kijken van films via de PC niet of niet goed.

Toepassingen als het online spelen van games en het downloaden van muziek blijken bekender onder de breedbandgebruikers. Een groot deel realiseert zich echter niet dat hier met de huidige breedbandverbinding gebruik van kan worden gemaakt. Zo denkt 24% niet onbeperkt online-games te kunnen spelen en 12% niet een favoriet muziekalbum te kunnen samenstellen en downloaden. 40% denkt dat het met de snelle verbinding niet mogelijk is achter de PC interactief een taal te leren en 35% gelooft niet dat met de huidige breedbandtoegang favoriete TV-programma's op internet te bekijken is.

Van alle breedbandgebruikers geeft 39% aan behoefte te hebben aan een voorlichtingsrol van de provider op het gebied van contentdiensten. Voor 58% geldt dat de respondenten meer tevreden zouden zijn over hun abonnement indien ze van hun provider uitleg/voorlichting op het gebied van contentdiensten zouden krijgen.