OPH
  OPH Producten & Diensten Klanten Support Nieuws  
Domein check
 
Webmail
 
Support
TeamViewer voor support op afstand
Remote Support
Internetters blij met hun provider
 
DEN HAAG - Internetters zijn over het algemeen te spreken over hun internetaanbieder. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond dat dinsdag is gepresenteerd. Mensen zijn echter minder tevreden over de klantenservice van de provider.
 

Volgens de bond is 53 procent van de ruim 2600 ondervraagde internetters erg tevreden over hun aanbieder en 33 procent enigszins tevreden. "Aspecten zoals snelheid, gebruiksgemak en betrouwbaarheid worden als goed beoordeeld", aldus de bond.

De belangenorganisatie zegt dat er 'behoorlijke verschillen' zijn tussen de bedrijven. "XS4ALL en Demon scoren op (vrijwel) alle onderzochte aspecten beter dan de concurrenten. Chello en 1/8 ome scoren juist onder het gemiddelde", concludeert de bond.

Uit het onderzoek blijkt verder dat ongeveer eenvijfde van de internetters de klantenservice en technische ondersteuning van hun internetaanbieder "tamelijk slecht of erg slecht" vindt.

De Consumentenbond roept de providers daarom op om snel een geschillencommissie in te stellen. Ook moeten zij algemene voorwaarden voor hun diensten opstellen.

Mededelingen
.pl domein in prijs verlaagd
.mobi landrush
Het .mobi domein is live
Het .eu domein is beschikbaar
€ 10,- korting op .info domein
Gratis .be domein
 
Klanten
De Vries Recycling
Digitennes
Gordijnatelier
ICT24
Kwantex gordijnen
MotoPort
Paul Roescher
PVC vloeren
RefDag mobi
Snijder Reclame
Wehkamp mobi
Ylona