Volgens Cemit heeft de provincie Groningen de beste website en de website van de provincie Drenthe toont de meeste verbeterpunten.

Veel websites hebben een complexe navigatiestructuur waarin een gebruiker kan verdwalen. Niet zelden opent een pagina plotseling in een nieuw venster met een geheel nieuwe kleurstelling en navigatie.

Ook zijn basisfunctionaliteiten zoals zoeken, printen en het invullen van elektronische formulieren vaak lastig te gebruiken. Zoekresultaten zijn vaak lange ongeordende lijsten. Printen is meestal niet of beperkt mogelijk en veel formulieren bieden geen foutondersteuning en verzuimen verplichte velden te markeren.