OPH
  OPH Producten & Diensten Klanten Support Nieuws  
Domein check
 
Webmail
 
Support
TeamViewer voor support op afstand
Remote Support
En op de negen internetgebruikers ontevreden over provider
 
AMSTERDAM - Van alle internetgebruikers geeft 11 procent de huidige internetprovider een rapportcijfer van een 6 of lager. De matige kwaliteit van de verbinding en onvoldoende snelheid zijn hiervoor bijna driekwart van de gevallen de belangrijkste oorzaken. Ook kan n op de vijf ontevreden klanten zicht niet vinden in de huidige prijsstelling van de provider. Dit blijkt uit de Concurrentie Monitor van Heliview.
 

Bijna dertig procent van de internetters is ontevreden over de helpdesk van zijn of haar provider. Opvallend positief zijn internetters over het facturatieproces van hun provider. Gemiddeld scoort dit een 7,5, waarbij vooral de providers Planet Internet, @Home en Tiscali goed scoren.

  • Foto bij dit bericht? Stuur hem op!

  • NU.nl homepage