|
|
| E-mail belangrijkst in contact met klant |
| |
| ROTTERDAM - E-mail is voor bedrijven het belangrijkste instrument geworden om in contact te treden met klanten. Over de afgelopen vijf jaar is het e-mailverkeer met klanten met 80 procent gestegen, terwijl het persoonlijk contact met 20 procent afnam.
|
| |
|
Dit blijkt uit een peiling van Ernst & Young voor zijn tweemaandelijkse ICT-barometer. Het adviesbureau ondervroeg ruim zeshonderd directeuren en managers. De resultaten zijn woensdag bekendgemaakt.
Foto bij dit bericht? Stuur hem op!
NU.nl homepage
| | |
