De nieuwe dienst heeft niet alleen een Vista-uiterlijk gekregen, ook onder de motorkap is het een en ander veranderd. Volgens Microsoft werkt het nieuwe pakket sneller dan MSN. Ook is het mogelijk om te bellen via internet (voip) en bestanden uit te wisselen. Dat laatste gaat een stuk gemakkelijker dan voorheen. Gebruikers kunnen mappen delen, waardoor ook bestanden uitgewisseld kunnen worden wanneer de ander niet online is.