Het bedrijf weigert de televisie te leveren omdat het apparaat door een technische fout op de website ten onrechte tegen verlaagd tarief is aangeboden. Een rechtszaak lijkt daarom onvermijdelijk, meent de advocaat van de klagers. "Otto heeft toegegeven dat het al op 21 oktober wist van de fout. Toen had het bedrijf minstens de publiciteit moeten opzoeken.''